«Выведем сайт в топ за месяц. Гарантия 100% или вернём деньги». Звучит надёжно: платите за результат, риск на подрядчике. Но место сайта в выдаче определяют Яндекс и Google, и ни одна студия ими не управляет. Поэтому стопроцентная гарантия всегда держится на уловке. Разберём самые частые уловки и то, что подрядчик может гарантировать честно.
Кто решает, на каком месте сайт
Порядок сайтов в выдаче определяют алгоритмы поисковых систем. Как они устроены, Яндекс и Google не раскрывают, и меняются алгоритмы постоянно. Google, например, несколько раз в год выпускает крупные обновления, после которых позиции сдвигаются у сайтов по всей выдаче.
Место в обычной, не рекламной выдаче не продаётся. В справке Google для владельцев сайтов прямо написано, что первое место в Google не может гарантировать никто. Там же советуют остерегаться SEO-специалистов, которые гарантируют позиции или рассказывают об особых отношениях с поисковиком.
Подрядчик может сделать сайт удобнее для поисковика и для посетителей: исправить ошибки, добавить нужные страницы, написать тексты под запросы клиентов. Какое место дать сайту после этого, решает поисковая система.
Почему результат нельзя гарантировать
Даже когда работа сделана хорошо, на позиции влияет многое, что от подрядчика не зависит.
Конкуренты тоже продвигаются
Пока вы улучшаете сайт, другие компании в вашей нише делают то же самое. Кто вкладывает больше или начал раньше, может оказаться выше.
Алгоритмы меняются
После очередного обновления сайт может подняться или опуститься, даже если на нём ничего не меняли. Куда сдвинутся позиции, заранее не знает никто.
Выдача у каждого своя
Результаты зависят от города, устройства и истории поиска. Сайт, который у подрядчика в Минске стоит первым, у клиента в Могилёве на телефоне может оказаться пятым.
Наверху не только сайты
Первый экран часто занимают реклама, карты, маркетплейсы, доски объявлений и справочники. По многим запросам даже до первого места среди обычных сайтов приходится листать.
Поисковик видит поведение людей
Если посетители не находят на сайте цен, примеров работ или удобного способа связаться и уходят к конкурентам, поисковик это учитывает. Цены, ассортимент и скорость ответа на заявки SEO-специалист изменить не может.
Новому сайту нужно время
Молодому сайту поисковики доверяют меньше, а в нишах с сильной конкуренцией рост идёт дольше. Для таких сайтов «топ за месяц» невыполним при любом бюджете на SEO.
Почему 100% гарантию дают только обманщики
Раз подрядчик не управляет выдачей, выполнить стопроцентную гарантию честно он не может. Поэтому её выполняют иначе: подменяют то, что считается результатом. Вот приёмы, которые встречаются чаще всего.
Запросы, которые никто не ищет
В договор попадают длинные фразы вроде «ремонт квартир под ключ недорого Могилёв Казимировка» или название вашей компании. По таким запросам сайт легко вывести в топ, а по названию он и так первый. Клиентов из поиска от этого не прибавится.
Как проверитьПосмотрите частоту каждого запроса в Яндекс Вордстате. Если запрос ищут несколько раз в месяц, место в топе по нему почти ничего не даст.
«Топ» без уточнения
Топом называют и первые десять мест, и первые пятьдесят, то есть пятую страницу выдачи. Бывает и «топ по 70% запросов» из списка, который подрядчик составил сам, или топ только в одной поисковой системе.
Как проверитьВ договоре должно быть написано, какие места считаются результатом, в какой поисковой системе и в каком регионе.
Реклама вместо продвижения
Подрядчик запускает рекламу в Яндекс Директе или Google Ads, и сайт появляется на первых строках. Он держится наверху, пока оплачивается реклама, и пропадает, когда деньги заканчиваются.
Как проверитьУ рекламных объявлений в выдаче есть пометка «Реклама». Реклама нужна многим компаниям, но и платить за неё стоит как за рекламу.
Скриншоты вместо данных
Отчёт состоит из скриншотов выдачи с компьютера подрядчика. Поисковик подстраивает результаты под того, кто ищет, поэтому у ваших клиентов сайт может стоять заметно ниже.
Как проверитьПозиции снимают сервисом проверки в нужном регионе, а трафик и заявки смотрят в Яндекс Метрике и Google Search Console. Доступы к ним должны быть у вас.
Накрутка и покупные ссылки
Программы имитируют переходы из поиска, на сайт закупают сотни ссылок, и позиции действительно быстро растут. Потом поисковик это замечает: Яндекс понижает сайты за накрутку поведенческих факторов, Google за ссылочный спам. Снятие таких ограничений может занять месяцы.
Как проверитьСпросите прямо, используются ли накрутка и закупка ссылок. Нарушения, которые нашёл Яндекс, видны в Вебмастере в разделе «Безопасность и нарушения».
Возврат денег с оговорками
«Вернём деньги, если не будет результата» на деле оказывается частичным возвратом, возвратом при выполнении всех рекомендаций или результатом по одному запросу из двадцати. Формально гарантия выполнена, а деньги остаются у подрядчика.
Как проверитьПрочитайте раздел о возврате целиком: кто решает, что результата нет, и сколько денег вернут на самом деле.
Стопроцентную гарантию даёт тот, кто заранее знает, каким из этих приёмов её выполнит. Честный специалист так не обещает, потому что последнее слово всегда за поисковой системой.
Что можно гарантировать честно
Подрядчик отвечает за свою работу, и как раз её можно прописать в договоре:
- план работ на каждый месяц и сроки
- фиксированную стоимость, а ссылки и платные размещения только по согласованию
- отчёт каждый месяц: позиции, трафик, заявки и что сделано
- Метрика, Вебмастер и Search Console оформлены на вас
- работу без накруток и методов, за которые наказывают поисковики
- всё сделанное, от страниц до текстов, остаётся на вашем сайте
Вместо гарантии честный подрядчик даёт прогноз. По сайту, конкурентам и частоте запросов можно примерно сказать, на что рассчитывать и когда. Обычно первые изменения позиций видны через 2–3 месяца, заметный рост трафика через 4–6. У новых сайтов и в нишах с сильной конкуренцией срок больше.
Предложение с гарантией
«Топ-10 за 30 дней по 20 запросам. Не выйдем в топ, вернём деньги».
Какие запросы, в какой системе и как считается возврат, не сказано.
Честное предложение
«За три месяца исправим ошибки индексации, сделаем страницы под каждую услугу и город, настроим цели на заявки и звонки. Каждый месяц отчёт: позиции по запросам с их частотой, трафик и заявки».
Видно, за что вы платите и как проверить работу.
Позиции показывают, куда движется сайт, а итог продвижения видно по заявкам и звонкам из поиска. С чего начинается продвижение интернет-магазина, мы разбирали в отдельной статье.
Как проверить подрядчика до договора
Задайте несколько вопросов. По ответам будет понятно, знает ли подрядчик, что будет делать с вашим сайтом.
- По каким запросам будете отчитываться и сколько раз в месяц их ищут?
- Что именно сделаете в первые три месяца?
- Используете ли накрутку поведенческих факторов? Кто платит за ссылки, если они нужны?
- На кого оформлены Метрика, Вебмастер, Search Console и рекламные кабинеты?
- Что останется у нас, если мы прекратим работу?
Если продвижением уже кто-то занимаетсяМожем проверить подрядчика со стороны: сверим отчёт с изменениями на сайте, посмотрим позиции и трафик и напишем заключение с замечаниями. Это услуга «Контроль подрядчиков».
Вопросы и ответы
Зачем платить за SEO, если результат не гарантирован?
С рекламой то же самое: оплачены показы и клики, а продажи никто не гарантирует. В SEO вы платите за работу над сайтом, и её результат остаётся у вас: страницы, тексты, исправления. Чтобы не платить вслепую, договоритесь о плане и смотрите отчёты. Если за 4–6 месяцев трафик и заявки из поиска не растут, план стоит пересмотреть.
Честно ли платить за позиции?
Зависит от запросов в договоре. Если у них реальная частота и по ним приходят клиенты, такая схема может работать. Если в списке фразы, которые почти никто не ищет, вы платите за места, которые ничего не приносят.
Позиции упали после обновления алгоритма. Виноват подрядчик?
Не обязательно: обновление задевает сразу много сайтов. Подрядчик должен разобрать, какие страницы и запросы просели, сравнить их с сайтами, которые выросли, и поправить план. Если в ответ вы слышите только «подождите», стоит задать вопросы.
Вы гарантируете выход в топ?
Нет. Мы гарантируем работы по согласованному плану, стоимость и сроки из договора и честный отчёт: позиции, трафик и заявки. Доступы к статистике остаются у вас. Цены есть на странице SEO-продвижения.
Скажем честно, на что рассчитывать вашему сайту
Пришлите адрес сайта и город. Посмотрим сайт, конкурентов и запросы и предложим план продвижения с прогнозом, без обещаний топа.